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电话系统

上海威勇信息科技有限公司
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Panasonic KX-NS300

 

 

Panasonic KX-NS300一款经济的传统和IP结?#31995;?#36890;信平台,自带6模拟外线和16模拟分机2个数字分机,并且可Panasonic KX-NS300以通过扩展单元扩充至192分机,具备丰富IP功能,将IP和传统中继结合建立灵活及经济的系统. 例如:手机连接,语 音信箱/ E-mail 集成,即时通信和状态信息。 也可以使用丰富的内置应用,例如呼叫中心解决方案,手机解决方案和语音信箱 解决方案用于提高工作效率并且提高客户满意?#21462;X-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量
节省费用为第一优先 
使用混合系统降?#32479;?#26412;
KX-NS300 可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报.Panasonic KX-NS300
节省通讯成本
KX-NS300 充足的IP 容量?#24066;?#24744;根据需求将IP 和传统中继结合,建立灵活及经济的系统.
节省网络费用
使用IP 网络将不同办公?#19994;腒X-NS300 连接,可建 立语音和数据集成的网络.这将会实现不同办公室之 间的内线VoIP 呼叫,以降低费用.
节省初始投资
不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300 和特 定路由器,即可使用IP 电话建立IP 网络. 换言之,迁移到IP 网络会降低安装费用.
节省运行费用
使用IP 电话作为分机,使您不需要在频?#22791;?#21464;办公 室布局时改变PBX 的设定.只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用.
使用现有资源
现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降?#36879;?#25442;系统的成本,减少浪费.
提升客户满意度的多?#22336;?#27861;
帮助改善客户服务
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键. KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务.
内置自动应答 / 语音邮件 系统
作为标准功能,KX-NS300 可通过语音引导的呼?#26032;?#30001;功能将客户引导至恰当的部门或者话务员. 当员工不在时,也可提示客户留言.
增强语音邮件系统
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时. KX-NS300 也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒.留言可作为附件发送.即使客户来电没有选择留言, 您也可通过E-mail 得到通知, 方便您快速联系到客户.
?#20013;?#25913;进客户服务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的. 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键.
呼叫中心解决方案
KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼?#26032;?#30001;功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务.
用于客户的自动语音引导
来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置.根据这些信息, 他们可以选择继续等待或者留言后?#19968;?br /> 用于客户的自动语音引导
监督员能监听来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并 改善呼叫中心的服务状况. 报告还可以用于了解有关客户服务的问题.若有需要,记录的呼 叫数据可以通过网络备份和恢复.
使用不同的通讯方式改进工作效率 
智能远程终端
当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系. 只要将KX-NS300 放在能连接到互联网的环境中,即可使用IP 电话作为分机轻松联络用户.
远程分机设定
如果具备网络连接,KX-NS300 可使您轻松在远处安装 IP 电话,例如远程办公者的家中,使用智能手机软电话 的移动办公人员. 连接到网络后,IP 电话可作为KX-NS300 的分机, 无需任何路由或外?#21487;?#22791;.
使用智能手机作为分机
移动办公人员的智能手机上的软电话可以作为KX-NS300 的分 机,这意味着只要当他们使用Wi-Fi / 3G / LTE 网络,无论他 们身处何地,都?#25442;?#38169;失来话.
一号通
IP 电话(例如桌面电话或者软电话)可共用一个号码,方便客 户拨打一个号码即可?#19994;?#30456;关人员.即使不知?#26639;?#20154;员在公 司或者在外出差

功能表
呼叫处理功能 统一消息系统
来电功能 统一消息系统管理
中继来电功能 系统管理
直接接入(DIL) 信箱自动配置
直接向内拨号 (DID) / 直接拨入 (DDI) 客户服务建立人
来电识别 (CLI) 分配 默认信箱模板
截取路由 密码管理
截取路由 - 无目的地 系统备份 / 还原
内线呼叫功能 系统报告
内部呼叫阻止 系统安全
来电提示功能 系统和用户功能
振铃类型选择 系统功能
呼叫等待 交替分机组
接收群组功能 自动前转
空闲分机寻线 自动话务台 / (AA)
来电呼叫分配群组功能 用于经理的自动双向?#23478;?
组呼叫分配 广播留言
来电呼叫分配组外部成员 呼叫服务
排队功能 呼叫转接至外线
VIP 呼叫 来电显示呼?#26032;?#30001;
溢出功能 来电显示筛选
登入 / 登出 主叫名称宣告
监?#28966;?#33021; 服务等级(COS)
呼叫前转(FWD)/ 免打扰(DND)功能 公司问候语
呼叫前转(FWD) 公司名称
免打扰(DND) 代替分机
FWD/DND 按键,群组 FWD 按键 客户服务
接听功能 根据名称拨号
线路优先 - 来电 紧急宣告语
代接 分机组
免提应答 保留
拨号功能 节假日服务
预拨号 ?#39057;?#27169;式
自动分机释放 截取路由至信箱
内线呼叫 内线寻呼
中继呼叫功能 访问服务
紧急呼叫 所有名称列表
计费代码输入 逻辑分机(所有电话转接?#25509;?#38899;信箱)
拨号类型选择 留言接收模式
反极性线路支持 留言等待提醒 - E-mail 设备
T中继线忙 留言等待提醒 - 留言灯
暂停插入 留言等待提?#36873;?电话机
主PBX接入代码 将代码从PBX接入电话公司 多国语言
特殊运营商接入代码 无 DTMF 输入操作
?#21152;?#19968;条线路功能能 保留宣告菜单
线路优先 - 呼出 总机服务
中继线接入 PIN 呼?#26032;?#30001;
存储器拨号功能 个人宣告语后播放系统提示
一键拨号 端口服务
最后号码重拨 远程时间设定
速拨 - 个人 / 系统 服务组
快速拨号 简单指导
热线 系统提示
长途限制 (TRS) / 呼叫限制 Budget 转移回叫到信箱
预算管理 转移到信箱
分机锁定 中继服务(通用端口)
拨号音转移 语音信箱服务
移动COS 用户功能
验证码输入 自动接收
自动路?#19978;?#25321; (ARS) 功能 自动登录
自动路由选择 (ARS) 自动播放新留言
  书签
PDN / SDN忙线 / 占线用户功能 呼叫直通服务
遇忙强插 呼叫转移情景
监听 呼叫转移状态
占线分机的第二通电话通知 回叫号码输入
呼叫等待音 来电显示回叫
摘机呼叫通知(OHCA) ?#22659;?#30041;言确认
耳语 OHCA 直接服务接入
会话功能 外部留言发送服务
免提 前转到信箱
摘机监听 组分配列表
静音 未完成呼叫处理服务
耳机操作 现场呼叫屏蔽(LCS)
数据线安全 语音信箱
闪断 / 回叫 / 中断 语音信箱容量告警
外部功能接入 (EFA) 经理服务切换
中继线限时 留言转移
呼叫方控制 (CPC) 信号检测 个人服务菜单
并联话机 个人宣传语
一号通功能 私人留言
转接功能 恢复留言
呼叫转接 远程缺席留言
SIP 参考转移 远程呼叫前转设定
保留功能 用户指导
呼叫保留 定时提醒设定
呼叫寄存 费用节约
呼叫分离 双向?#23478;?/ 双向?#23478;?#36716;移
保留音乐 加急留言
会议功能 语音信箱(VM)转移键
会议 Web 维护
秘密释放 E-mai 客户端集成功能
会议组呼叫功能 可集成 Microsoft Outlook
会议组呼叫 可集成 IMAP
直接向内系统接入(DISA)功能 网络功能
直接向内系统接入(DISA) 公共网络功能
传真自动转移 SIP(会话初始协议)中继
内置简单语音信箱 (SVM) 综合业务数字网 k(ISDN)服务功能
寻呼功能 计费通知(AOC)
寻呼 呼叫前转(CF) - ISDN(P-MP)
从?#25105;?#20998;机应答外线(TAFAS) 呼叫前转(CF) - ISDN(P-P)
外?#21487;?#22791;功能 呼叫保留(HOLD) - ISDN
门电话呼叫 呼叫转移(CT) - ISDN
开门 3?#20132;?#35758;(3PTY) - ISDN
外部传感器 恶意呼叫识别(MCID)
外部继电器控制 完成对忙线用户的呼叫(CCBS)
来电显示功能 ISDN 通过键盘协议接入
来电显示 自动路由到第二 PBX
来电记录 专网功能
留言功能 TIE 线服务
留言等待 拨打 TIE 线电话
缺席留言 TIE 线中继线连接
专用话机(PT)硬件功能 TIE 线设定
固定按键 2 PBX 统一分机编码 VoIP 网络
灵活按键 网管组
LED ?#28006;?#31034; 多 PBX 的统一分机编号
信息显示 呼叫分配端口组ISDN 虚拟专用网(ISDN-VPN)QSIG 标准功能
管理信息功能 呼叫 / 连接线路识别演示(CLIP/COLP)与呼叫 / 连接名称识别演示(CNIP/CONP)
记录日志功能 呼叫前转(CF) - 通过 QSIG
电话通信详细记录(SMDR) 呼叫转移(CT) - 通过 QSIG
系统记录管理 完成对忙线用户的呼叫(CCBS) - 通过QSIG
打印信息 QSIG 增强功能
通话计费服务 Network Direct Station Selection (NDSS)
?#39057;?#21151;能 Centralised 语音信箱
客房状态控制 网络 ICD 群组
客房通话账单 网络 ICD 组的 PS 漫游
分机控制功能 系统配置和管理功能
分机个人识别码(PIN) 系统配置 - 系统
分机功能清除 服务等级(COS)
移动分机功能 群组
移动分机 出租租服务
移动分机增强 定时服务
定时提醒 总机功能
音频音调功能 管理员功能
拨号音 系统配置 - 分机
确认音 IP 专用话机(IP-PT)
电脑电话集成(CTI)功能 简单远程连接
电脑电话集成(CTI) 点对点(P2P)连接
手机功能 ISDN 分机功能
语音信箱功能 ISDN 分机
语音信箱 (VM) 组 分机端口配置
语音信箱 DTMF 集成 传统装置连接
语音信箱 DPT (数字) 集成 中继适配器连接
E1线路服务功能 E-mail 提醒功能
E1 线路服务 分机用户的 E-mail 提醒
其他功能 系统级事件的 E-mail 提醒
背景音乐 (BGM) 传感器告警 E-mail 提醒
外播语 (OGM) 系统数据控制
  用户配置
  PC 维护
  DSP 资源使用
  DSP 资源预留
  DSP 资源指导
  自动设置
  动态主机配置协议(DHCP)服务器
  灵活编号 / 固定编号
  浮动分机
  软件升级
  ?#25910;?#24674;复 / 诊断
  UPS(不间断电源)集成
  停电转移
  停电重启
  本地报警信息
  简单网络管理协议(SNMP)系统监控
  动态主机配置协议(DHCP)分配
  PING 确认
 
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